1. כללי ומבוא

1.1. אתר Mezuzart (להלן: "האתר") הינו חנות וירטואלית המוכרת בתי מזוזה מעוצבים בעבודת יד, פריטי אומנות ויודאיקה בהשראת תרבות הפופ (להלן: "המוצרים"). 1.2. השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא את התקנון, הינו מודע לתנאיו ומסכים לקבלם, וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו. 1.3. האתר מופעל על ידי [כאן להכניס את השם שלך או שם העוסק], ח.פ/ע.מ [מספר עוסק], שכתובתו [כתובת העסק]. 1.4. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

2. המוצרים ואופי הייצור (Handmade & Limited Edition)

2.1. המוצרים המוצעים באתר הם יצירות אומנות המיוצרות בעבודת יד (Handmade). תהליך הייצור כולל יציקת חומרים, שיוף וצביעה ידנית. 2.2. שונות בין מוצרים: בשל אופי הייצור הידני, ייתכנו הבדלים קלים בגוון הצבע, במרקם או בגימור בין התמונה המוצגת באתר לבין המוצר שתקבלו בפועל. הבדלים אלו אינם נחשבים לפגם אלא מעידים על ייחודיות המוצר ועבודת היד. 2.3. מהדורה מוגבלת: חלק מהמוצרים באתר מיוצרים במהדורות מוגבלות (Limited Edition). האתר אינו מתחייב לחדש מלאי של מוצר שאזל, גם אם הוא מופיע עדיין באתר אך מסומן כ"לא במלאי". 2.4. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד.

3. הבהרה משפטית (Fan Art Disclaimer)

3.1. המוצרים באתר הינם יצירות אומנות מקוריות ועצמאיות (Fan Art) שנוצרו בהשראת דמויות, סמלים ואלמנטים מתרבות הפופ, הקומיקס והקולנוע. 3.2. Mezuzart אינה קשורה, ממומנת, נתמכת, פועלת בשיתוף פעולה או מורשית על ידי בעלי הזכויות המקוריים של הדמויות או המותגים עליהם מבוססת ההשראה (לרבות אך לא רק: Marvel, DC Comics, Disney, Nintendo וכיו"ב). 3.3. המוצרים אינם מוצרים רשמיים (Official Merchandise) של המותגים הנ"ל. כל הזכויות על הדמויות המקוריות שמורות לבעליהן החוקיים בלבד.

4. הזמנות ותשלום

4.1. רשאי לבצע פעולה באתר כל אדם בגיר (מעל גיל 18) בעל כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל (או בעל חשבון PayPal פעיל). 4.2. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר. 4.3. העסקה תחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי. במקרה שהעסקה לא אושרה, יקבל הלקוח הודעה מתאימה ויידרש להסדיר את התשלום.

5. אספקה ומשלוחים

5.1. האתר יספק את המוצרים לכתובת שהוזנה בטופס ההזמנה בישראל. 5.2. זמן אספקה: מאחר ומדובר לעיתים במוצרים הדורשים הכנה או גימור, זמני האספקה הינם עד [להשלים מספר ימי עסקים, למשל: 7] ימי עסקים מיום אישור העסקה. ימי עסקים אינם כוללים את ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. 5.3. המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שליחויות חיצונית או דואר ישראל (בהתאם לבחירת הלקוח באתר). Mezuzart לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים שאינם בשליטתה, כגון שביתות, תקלות במערכת המחשוב של חברת השליחויות, כוח עליון וכיו"ב.

6. ביטול עסקה והחזרות

6.1. ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. 6.2. לקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש, והוא באריזתו המקורית. 6.3. במקרה של ביטול שלא עקב פגם (חרטה), יוחזר ללקוח כספו בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מערך העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), כחוק. עלויות המשלוח להחזרת המוצר יחולו על הלקוח. 6.4. במקרה של מוצר שהגיע פגום או שבור, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של האתר מיד עם קבלת החבילה (ולכל המאוחר תוך 48 שעות), בצירוף צילום של הפגם. במקרה זה, יוחלף המוצר או יוחזר הכסף במלואו (כולל דמי משלוח), בהתאם למלאי הקיים ולבחירת הלקוח.

7. קניין רוחני

7.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה, לרבות שם המותג Mezuzart, הלוגו, העיצוב הגרפי של האתר, קוד האתר, תמונות המוצרים והטקסטים, הינם רכושו הבלעדי של בעל האתר (למעט זכויות על דמויות מקוריות השייכות לבעליהן כפי שצוין בסעיף 3). 7.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר ללא הסכמה בכתב ומראש.

8. שמירה על פרטיות ואבטחת מידע

8.1. האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. 8.2. הפרטים האישיים שנמסרים בעת ההזמנה (שם, כתובת, טלפון, דוא"ל) נשמרים במאגר המידע של האתר ומשמשים לצורך ביצוע ההזמנה ויצירת קשר עם הלקוח בלבד. האתר מתחייב לא להעביר את פרטי הלקוח לצד ג' (למעט לחברת השליחויות לצורך האספקה). 8.3. האתר מאובטח בפרוטוקול SSL העומד בסטנדרטים הבינלאומיים.

9. שירות לקוחות

9.1. בכל שאלה או בירור לגבי המוצרים, אספקה או תפעול האתר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות:

• וואטסאפ: 054-2399965

• דוא"ל: mezuzartshop@gmail.com

• שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00